注意事項:

如需取消訂單,請來電與本公司聯繫,如訂購商品已寄出,恕無法取消訂單。

 退貨方式:

退貨前請務必先與本公司客服聯繫待確認退貨相關事宜後,再將欲退貨之商品退回指定地址,待商品驗退無誤後即辦理退款手續。

滿意保證/退貨說明:

1.蜂蜜世界為更加有效率的服務品質,僅提供退貨服務。

2.為保障消費者權益,購買蜂蜜世界全系列商品,網站會員皆享有7天猶豫期(含例假日),基於食品衛生安全考量,未開封、未經使用過的商品若有不合適或商品瑕疵,皆可提出申請辦理退貨,您可以登入會員中心提出退貨申請,或撥打客服專線,由客服人員為您服務。

商品猶豫期:

您收到商品後可享有7天猶豫期,退貨時(依照退貨程序辦理退貨)敬請保持原商品包裝/商品/贈品的完整,以保障您的購物權益。

商品瑕疵定義:

1.商品收貨時已經破損(或尚未開封運送過程中便已破損)。

2.未開封商品內含有非正常結晶以外之物品。

3.商品配件短缺。

 退貨運費負擔:

如果您真的不滿意我們的產品,請您與我們聯絡讓我們有機會向您說明,如果您還是不滿意我們當然無條件退費給您(主產品包裝必須是完整無拆封的),但要特別說明的是,退換貨時將物品寄回本公司的運費,請由顧客您自行負擔

發票說明

請消費者在收到發票後,一定要先馬上檢查所收到的發票統編及抬頭是否正確,若發現有不正確時,務必在收到發票七日內,馬上打電話確認或寄回。

以下情況恕不提供退貨服務:

很抱歉,除商品瑕疵外,以下情況或產品恕不接受退貨退款或退貨換貨服務:

如退貨,其運費需自付,而其退貨商品將以原價扣除金額,未達免運標準將扣除運費後再將費用退還,若未達折扣標準,商品也將恢復原價計算。

1.產品收貨期已超過7天。

2.產品並未保持完好包裝、已受破壞、損毀、開封、食用或不完整。

3.產品、贈品、配件、發票、出貨單據等未一併退回。

4.任何顯示不接受退貨的折扣產品、清貨產品或特賣產品。

5.任何免費贈品及試用裝禮品。

6.任何因為風味上,或蜂蜜天然結晶、開封後長螞蟻等正常物理現象之異議。

7.任何非於蜂蜜世界網站上購買之產品。

如遇任何爭議,蜂蜜世界保留最終決定權不得異議。

如需辦理退換貨服務,請來電致:03-3762225或將以下資料至客服信箱:( 服務時間 : 每周一至周五 AM 08:00 - PM 05:00 )   


      

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